Garancia jonë 7-ditore
Nëse brenda 7 ditëve nga blerja nuk jeni plotësisht të kënaqur, ju rimbursojmë të gjithë shumën. Pa pyetje, pa kushte.
1. Periudha e Rimbursimit
Të gjithë klientët kanë të drejtë të kërkojnë rimbursim të plotë brenda 7 ditëve kalendarike nga data e blerjes origjinale, pa qenë nevoja të jepni asnjë arsye.
2. Si të Kërkoni Rimbursim
Procesi është i thjeshtë:
- Dërgoni email në dardha.contact@gmail.com me subjektin "Kërkesë Rimbursimi".
- Përfshini adresën e email-it me të cilën keni blerë dhe numrin e porosisë (gjendur në emailin e konfirmimit nga Paddle).
- Do të merrni konfirmim brenda 24 orëve pune.
Alternativë: Mund të kontaktoni drejtpërdrejt ekipin e mbështetjes së Paddle nëpërmjet faturës tuaj.
3. Koha e Procesimit
Pasi të konfirmohet kërkesa juaj, Paddle do të procesojë rimbursimin brenda 5–10 ditëve pune. Koha e saktë varet nga banka ose ofruesi i kartës suaj.
4. Rimbursimi i Metodës së Pagesës
Rimbursimet do të bëhen në të njëjtën metodë pagese të përdorur gjatë blerjes (karta e kreditit/debitit ose PayPal). Ne nuk ofrojmë rimbursime në metoda alternative pagese.
5. Pas Periudhës 7-ditore
Pas kalimit të 7 ditëve, abonimet nuk janë të rimbursueshme por mund të anulohen në çdo moment për të parandaluar rinovimin automatik. Abonentëve me Plan VIP (pagesë e vetme) nuk u ofrohet rimbursim pas periudhës 7-ditore pasi ky plan ofron akses të përjetshëm.
6. Raste Speciale
Nëse keni probleme teknike serioze që e pengojnë aksesimin e shërbimit jashtë periudhës 7-ditore, ju lutemi na kontaktoni. Çdo rast vlerësohet individualisht dhe mundemi të ofrojmë zgjatje të aksesit ose zgjidhje të tjera.
7. Kontakti
Pyetje mbi rimbursimet? Jemi gjithmonë të gatshëm: dardha.contact@gmail.com